岗位职责：
1、使用即时聊天工具与客户在线交流，介绍产品，解答客户咨询，促成销售；
2、进行产品的销售及跟单工作，确保良好的用户体验；

3、准确把握客户需求并进行针对性销售，完成部门销售任务；
4、配合其他岗位处理客户订单和售后问题；
5、能承受较大工作强度及顾客咨询量，并能妥善处理顾客关系；

6、负责客户发票的安排和邮寄工作；

7、完成领导交办的各项工作任务。
任职要求：
1、高中以上学历，年龄20-29岁之间，思维敏捷，有较强的理解沟通及应变能力；
2、热爱电商行业，能吃苦耐劳，有良好的客户服务意识，对客户充满热情、耐心和亲和力；
3、具有良好销售意识和销售技巧，提升品牌影响力；
4、性格开朗、易于沟通有较强的团队合作精神；
5、头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强；
6、有淘宝客服经验者优先；